Wenn man als Deutscher auf Ämtern ist, hat man oft schon selbst Probleme die Behördensprache zu verstehen. Für die Flüchtlinge aus der Ukraine ist die Hürde noch viel höher, da sie oft kein Deutsch sprechen. Zwar gibt es offizielle Sprachkurse vom Staat, allerdings kann der bürokratische Weg länger dauern. Die Volkshochschule Donauwörth engagiert daher einen Sprach-Notarzt, der ukrainischen Flüchtlingen Deutsch für wichtige Alltagssituationen beibringt.